F.A.Q.

Nous travaillons systématiquement à deux sur chaque projet. Cette organisation nous permet d’assurer un niveau d’exigence élevé à chaque étape : cadrage précis, gestion de la lumière, qualité sonore et direction artistique. Résultat : un rendu plus riche, plus maîtrisé et véritablement professionnel.

La réservation de votre projet est confirmée via un acompte de 30 % à la signature du devis. Le solde est réglé une fois le projet final validé, après la livraison des fichiers en haute qualité. Ce fonctionnement garantit un cadre clair, professionnel et sécurisé pour les deux parties.

Nous incluons jusqu’à deux allers-retours de corrections afin d’ajuster parfaitement le rendu à vos attentes. Au-delà, les modifications supplémentaires sont possibles et facturées à l’heure, pour garder un processus fluide et maîtrisé.

En moyenne les délais sont de deux semaines mais ils sont définis en amont selon la nature du projet. Nous nous engageons à livrer dans les temps annoncés, tout en accordant une attention particulière à la qualité du rendu final. Une livraison express en 48h est possible.

En cas d’annulation, l’acompte permet de couvrir le temps de préparation engagé. Si l’annulation provient de notre part (hors cas de force majeure), il est bien entendu intégralement remboursé.

Les contenus vous sont livrés pour une utilisation définie ensemble (site web, réseaux sociaux, communication). Pour toute utilisation spécifique ou étendue, nous vous accompagnons afin d’adapter les droits au mieux à vos besoins.

Certaines réalisations peuvent être mises en avant sur nos supports (site, réseaux sociaux) afin de valoriser notre travail. Si vous préférez rester confidentiel, il suffit de nous le préciser en amont.

Selon le lieu de tournage, certains frais peuvent s’ajouter (transport, hébergement). Ils sont toujours anticipés et précisés en toute transparence dans le devis.

Nous vous guidons en amont pour préparer au mieux votre projet : autorisations, accès aux lieux, éléments de communication (logo, textes, musique). L’objectif est de garantir un tournage fluide et efficace.

En cas d’aléa indépendant de notre volonté (météo, contrainte technique…), nous adaptons le planning afin de préserver la qualité du projet, sans compromettre le résultat final.